Aviso de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
VP Landscape Design & Solutions LLC (“VP Landscape”, “nosotros”) es una empresa de jardinería y paisajismo que sirve al West Valley desde Tolleson, Arizona. Este aviso explica qué información personal recopilamos a través de este sitio web y del portal de clientes que usamos para operar el servicio, qué hacemos con ella y qué opciones tiene usted.
Qué recopilamos
Cuando pide un presupuesto. El formulario de presupuesto le pide su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del servicio, el servicio que le interesa y cualquier detalle que quiera contarnos sobre el trabajo. También le pregunta cómo se enteró de nosotros. El nombre es obligatorio; además necesitamos un teléfono o un correo electrónico para poder responderle. Todo lo demás es opcional.
Cuando se hace cliente. Para programar y facturar el trabajo guardamos un registro de sus propiedades y direcciones de servicio, su historial de visitas, las notas que usted o nuestro equipo dejan sobre la propiedad, las facturas y los pagos, y las fotografías que nuestro equipo toma del trabajo en su propiedad. También guardamos sus preferencias de contacto: el idioma y si prefiere correo electrónico, texto o ambos.
De forma automática. Nuestro sitio web funciona sobre Cloudflare, que registra datos de las solicitudes —como la dirección IP— por razones de seguridad y rendimiento. El formulario de presupuesto usa Cloudflare Turnstile para distinguir a las personas de los robots; esa verificación recibe su dirección IP. No usamos rastreadores publicitarios y no vendemos ni alquilamos nada de la información anterior.
Para qué la usamos
Usamos su información para responder a su solicitud de presupuesto, programar y realizar el trabajo, enviarle recordatorios y avisos sobre sus visitas, emitir facturas y recibos, cobrar, mantener un historial de servicio que usted puede consultar en su portal y responder sus preguntas cuando nos contacta. También la usamos para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
No usamos su información para hacerle publicidad y no enviamos mensajes de texto de mercadotecnia.
Mensajes de texto
Los mensajes de texto son opcionales. Siempre podrá recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico, y no aceptar los textos nunca afecta su precio, su calendario ni ninguna otra parte de su servicio.
Cómo se registra. Usted acepta marcando la casilla de mensajes de texto en nuestro formulario de presupuesto, eligiendo “Texto” o “Correo y texto” en la pantalla de Cuenta de su portal de clientes, o respondiendo START a un mensaje nuestro. Nunca activamos los mensajes de texto por nuestra cuenta, y los clientes cuyos datos ya teníamos quedan en correo electrónico hasta que decidan otra cosa.
Qué le enviamos. Solo mensajes sobre su propio servicio: recordatorios de cita, cambios de fecha, aviso de que la visita terminó, solicitudes de aprobación de trabajo adicional encontrado en sitio, facturas y recibos de pago. La frecuencia varía según su servicio; normalmente son menos de 10 mensajes al mes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su compañía telefónica.
Cómo cancelar. Responda STOP a cualquier mensaje y dejaremos de enviarle textos de inmediato; su cuenta vuelve al correo electrónico y nada más cambia. Responda HELP para obtener ayuda, o contáctenos con los datos que aparecen al final de esta página. También puede cambiar su preferencia cuando quiera en la pantalla de Cuenta de su portal.
No compartimos su número ni su consentimiento para recibir textos. Los números de teléfono móvil recopilados para mensajes de texto, y el registro de su consentimiento para recibirlos, no se venden, no se alquilan ni se comparten con terceros ni con afiliados para la mercadotecnia o promoción de estos. Los únicos que ven su número son los proveedores de servicio que se enumeran abajo y que nos ayudan a entregar los mensajes que usted pidió.
Con quién compartimos información
Usamos un número reducido de empresas externas para operar el negocio. Reciben únicamente lo que necesitan para hacer su trabajo y no pueden usarlo para fines propios:
- Cloudflare — aloja este sitio web y el portal de clientes, y provee la verificación antirrobots del formulario de presupuesto.
- Twilio — entrega nuestros mensajes de texto. Twilio recibe su número móvil y el contenido del mensaje.
- Resend — entrega nuestros correos electrónicos. Resend recibe su dirección de correo y el contenido del mensaje.
- Square — procesa los pagos con tarjeta. Los datos de su tarjeta van directamente a Square; nosotros nunca vemos ni guardamos un número de tarjeta.
- Google — mantenemos nuestro calendario de trabajo en Google Calendar y reflejamos los datos de programación en una hoja de cálculo de Google que usa el dueño. Contienen nombres de clientes, direcciones de servicio y detalles de las visitas.
Fuera de estos casos, solo compartimos información personal cuando la ley lo exige, cuando la necesitamos para ejercer o defender un derecho legal, o si el negocio llegara a venderse o transferirse — en cuyo caso este aviso seguirá aplicando a la información transferida.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los registros de clientes —visitas, facturas, pagos— mientras usted sea cliente y después durante el tiempo que los necesitemos por razones fiscales, contables y legales. Las solicitudes de presupuesto que nunca se convirtieron en trabajo se conservan para poder reconocerle si vuelve con nosotros. Si desea que borremos su información, pídanoslo y borraremos lo que no estemos obligados a conservar.
Sus opciones
Puede pedirnos qué información personal tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos, que la borremos o que dejemos de contactarle por algún medio en particular. Escríbanos o llámenos con los datos de abajo. No cobramos por esto y no le trataremos distinto por pedirlo.
Seguridad
La información se transmite por conexiones cifradas y se almacena con los proveedores enumerados arriba. El portal de clientes le identifica con un código de un solo uso enviado a su correo electrónico, en lugar de una contraseña. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero limitamos lo que recopilamos y quién puede acceder a ello.
Menores
Nuestros servicios son para propietarios y residentes. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso actualizaremos la página y la fecha que aparece al principio. Los cambios importantes en el uso de los mensajes de texto no se aplicarán de forma retroactiva a un consentimiento que usted dio bajo condiciones distintas: se lo volveríamos a pedir.
Contacto
VP Landscape Design & Solutions LLC
Tolleson, Arizona 85353
Teléfono: (602) 702-7789
Correo: [email protected]